Entraînez-vous sur Mon coach Bescherelle

  • Votre entraînement personnalisé grâce à l’intelligence artificielle

    Votre entraînement personnalisé grâce à l’intelligence artificielle

    Grâce au moteur d’apprentissage adaptatif de la start-up Knewton, l’entraînement qui vous est proposé s’adapte à votre niveau et à votre rythme.

  • Un entraînement complet et ludique

    Un entraînement complet et ludique

    5000 exercices ont été conçus – spécialement pour mobiles – par des linguistes et des formateurs en lien avec le monde professionnel. Des vidéos et des fiches de cours rappellent les règles clés.

  • Restez motivé grâce au coach !

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    Le bot Bescherelle vous accompagne pendant l’entraînement et fait régulièrement le point sur votre progression et le chemin déjà parcouru.

  • Validez vos compétences et visualisez vos progrès.

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    Mis à jour en temps réel, le tableau de bord personnalisé vous permet de suivre vos résultats et votre avancement, dans chaque domaine et pour chaque niveau.

  • Une certification à la clé !

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    Envie d'attester votre niveau ? La certification Bescherelle vous permet de valider vos compétences en orthographe et vos compétences rédactionnelles.

Ce que nos utilisateurs pensent de Mon coach Bescherelle

Isabelle Mourgère

Les nouveaux outils numériques permettent d'amener le sujet de l’orthographe avec une forme très ludique, sous forme de jeux, de questionnaires.

Retrouvez la vidéo complète de son interview sur YouTube.

 

Isabelle Mourgère
Rédactrice en chef chez TV5 Monde
Rémy Challe

Chacun doit pouvoir avancer à son rythme. L’intelligence artificielle peut permettre d’individualiser l’expérience de chaque apprenant. C’est une véritable opportunité.

Retrouvez la vidéo complète de son interview sur YouTube.

Rémy Challe
DG de l'EdTech France
Geoffroy Fourgeaud

Pour le collaborateur, cette formation va l'aider dans son évolution dans l'entreprise, dans sa relation avec son manager et ses collègues.

Retrouvez la vidéo complète de son interview sur YouTube.

Geoffroy Fourgeaud
DRH Ile-de-France, Orange
Mathilde Régent

Mes étudiants ont trouvé l'application facile à prendre en main. La variété des exercices semble être un vrai plus !

Retrouvez la vidéo complète de son interview sur YouTube.

Mathilde Régent
Professeure à l'IUT d'Orsay
Robertolecannois

Excellent application pour les retraites et pour la mémoire. Moins de problème mémoire excellent pour santé. Ça devrait etre rembourse par la sécurité sociale

Robertolecannois
L’Égyptien

On se prend vite au jeu : les exercices sont ludiques, l’appli fluide, le coach plein d’humour et de bienveillance. Donc on cherche à aller jusqu’au bout du programme proposé et ça marche, car on apprend plein de trucs et on fait de moins en moins de fautes !

L’Égyptien
Paracelse75

J’ai 59 ans et cette appli me rafraîchit la mémoire en ce qui concerne la grammaire, la conjugaison des verbes etc... Je la conseille à tout le monde !

Paracelse75
Lampion2012

L’appli est vraiment belle et agréable. Le parcours est motivant et j’adore mon petit coach qui m’encourage ou mes étoiles quand je gagne ! C’est le candy crush de l’orthographe :)

Lampion2012
juluancha

C'est super ! Grâce a ça mon mari ne fait plus une seule faute !

 

juluancha
Ben Valkenburg

L'application offre une excellente outil afin d'utiliser les moments perdus pour améliorer la maîtrise de la langue de façon significative. L'utilisation des mots commençants avec une voyelle dans les exercices n'est pas idéal pour les allophones qui ont de la difficulté avec le genre des mots.

Ben Valkenburg
Yves Joao

Excellente application. Questions + explications + corrections sont utiles et sont disponibles au bon moment.

Yves Joao
Claudine Cadet

Elle est pratique pour retrouver les trucs et astuces. J'en suis fan et je remarque des progrès...

Claudine Cadet
Renee Drakes

C'est magnifique. Grâce à cette appli. j'ai beaucoup amélioré le français.

Renee Drakes
Martine

La Certification Bescherelle est un plus sur le CV de mes élèves : une garantie d’être compris sans ambiguïté par leurs futurs employeurs et collaborateurs et une plus grande confiance en eux-mêmes. 

Martine - 56
Responsable d’une classe de BTS
Aziz

Je vais pouvoir valoriser mes résultats sur mon CV. C’est rassurant pour de potentiels employeurs et pour nos clients actuels. Dans mon métier, il est important de bien rédiger, c’est une question de crédibilité !

Aziz
Formateur en médiation sociale
Emilie comptable

La variété des exercices est un point très positif. Cela change et c'est très bien fait pour un sujet qui peut paraître peu fun, peu amusant au premier abord.

Emilie - 32
Comptable
Bertrand

L'expérience avec l'application est ludique, motivante et enrichissante.

Bertrand - 40
Responsable des ressources humaines
Emilie, RH

J'ai appris des choses alors que j'ai quand même un bon niveau. Ce n'était pas de simples rappels.

Emilie - 28
Responsable Ressources Humaines

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 CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre la société les Editions Hatier (ci-après les « Editions Hatier » ou « Hatier ») et ses Utilisateurs ou Abonnés (ensemble dénommés « Parties ») pour toute Commande de Ressources pédagogiques via son application mobile « Mon coach Bescherelle » (ci-après « l’Application »).

L’Application est disponible sur l’Apple Store et sur Google Play Store. Elle est compatible à partir de la version d’IOS 10 de l’IPhone et de la version d’Android 4.4 pour un autre smartphone.     

L’Application propose :

  • un entraînement en orthographe et en rédaction à destination du grand public.
  • des parcours personnalisés à l’apprenant qui peut suivre sa progression grâce à un tableau de bord.

Le fait que Les Editions Hatier ne se prévalent pas, à un moment donné, d’une disposition quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites dispositions.

Les Editions Hatier se réservent la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV.  Les Conditions Générales de vente applicables sont celles en vigueur sur  l’Application au jour où le Client contracte son abonnement.

 

Mise à jour des présentes CGV : 18/04/2019

 

DEFINITIONS

Service : désigne spécifiquement l’offre faite par Hatier sur l’Application qui consiste en la consultation et/ou l’utilisation des différentes ressources pédagogiques selon les conditions tarifaires indiquées sur l’App store et Google Play Store.

Ressources Pédagogiques : désigne individuellement ou collectivement les différents contenus à destination du public, mis à disposition dans l’Application et proposés à la consultation et/ou à l’utilisation sous forme de contenu numérisé, moyennant paiement par les Utilisateurs de l’Application ayant souscrit à un abonnement.

Les Ressources de l’Application se déclinent en plusieurs thématiques :

  • Orthographe
  • Rédaction
  • Confusions courantes
  • Conjugaison
  • Accords

Parcours pédagogique : désigne le parcours spécifique à chaque Utilisateur généré par l’Application suite à un test d’évaluation lors du premier lancement de cette dernière.

Abonnement : il confère à l'Abonné la possibilité de consulter en ligne, de manière illimitée, tous les contenus de l’Application pendant la durée de l’abonnement, et ce, conformément à son parcours personnalisé.

Utilisateur : désigne l’ensemble des personnes qui consultent l’application et qui certifient au moment de la création de leur compte, avoir plus de quinze (15) ans.  

Abonné : désigne la personne qui a souscrit un abonnement  à l’application et qui de la même manière, certifient avoir plus de quinze (15) ans. 

 

I - DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les Editions Hatier proposent l’accès dans l’Application  à plusieurs Ressources soit gratuites, soit moyennant  abonnement préalable et/ou paiement.  Sont notamment concernées les thématiques d’entrainement suivantes :

  • Orthographe
  • Rédaction
  • Confusions courantes
  • Conjugaison
  • Accords

Afin de proposer à l’Utilisateur le programme d’entraînement adapté, un test de positionnement apparaît au premier lancement de l’Application. Ce test gratuit est obligatoire et nécessaire pour que l’Utilisateur débute son parcours personnalisé.

Certaines Ressources, dont le résultat du test de positionnement, sont accessibles moyennant inscription (un objectif d’apprentissage par thématique d’entrainement). 

Une fois l’ensemble des objectifs gratuits validés, les Utilisateurs sont invités à s’abonner en souscrivant à l’une des offres commerciales  d’abonnement de Mon coach Bescherelle pour accéder à l’ensemble du Service.

Tout Utilisateur utilisant le Service doit nécessairement avoir préalablement consulté et avoir accepté les présentes Conditions Générales de Vente accessibles sur l’Application, dans leur intégralité et sans réserve dans la rubrique « A propos ».

Pour être autorisé à contracter un abonnement, l’Utilisateur doit avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes Conditions Générales de Vente  présentant notamment, les informations sur le prix et la durée des différents abonnements proposés,  dans leur intégralité et sans réserve dans la rubrique « A propos ».

L’achat d’un Abonnement dans le cadre du Service proposé par les Editions Hatier est accessible aux personnes ayant la capacité juridique de contracter, plus de quinze (15) ans et qui sont titulaires d’un compte Apple ou Google  actif. Les commandes d’une personne mineure doivent expressément être passées par l'un de ses parents ou représentants légaux.

 

2 - MODALITES D’ACCES AUX RESSOURCES

Afin de pouvoir accéder à la consultation des résultats du test de positionnement et aux premières Ressources gratuites du parcours pédagogique personnalisé, l’Utilisateur doit créer un compte sur l’Application.

L’inscription devra suite à l’épuisement des Ressources gratuites, être complétée par la souscription à un Abonnement pour avoir accès à l’intégralité des Ressources.

L’inscription et la création d’un compte est gratuite et subordonnée à l'acceptation des Conditions Générales de Vente et la Charte Données Personnelles accessibles sur l’Application. L’Utilisateur devra de façon concomitante certifier qu’il a plus de quinze (15) ans.

L’Utilisateur peut accéder au Service après avoir dûment complété le formulaire d'inscription disponible sur l’Application.

Deux types d’inscriptions sont proposés aux utilisateurs :

  • Inscription via Facebook login : qui permet à l’Utilisateur de s’inscrire automatiquement avec ses identifiants Facebook
  • Inscription classique via email : qui invite l’Utilisateur à renseigner l’ensemble des cases suivantes du formulaire :
    • E-mail
    • Prénom
    • Nom
    • Mot de passe
    • Adresse email

L’Utilisateur garantit la véracité et l'exactitude des informations qu’il fournit aux Editions Hatier, notamment sur son identité ainsi que son adresse e-mail lors de la création de son compte ; ces informations étant indispensables pour les Editions Hatier afin de personnaliser le parcours d’entrainement  de l’Utilisateur.

Chaque Utilisateur s’engage à informer les Editions Hatier par courrier électronique ou voie postale (moncoach@bescherelle.com ou Editions Hatier - service développement numérique - 8 rue d’Assas – 75006 Paris) de tout changement portant sur son nom et adresse e-mail.

Lors de son inscription, chaque Utilisateur choisit un E-mail et un mot de passe sous réserve de la législation en vigueur, notamment de l’ordre public et des bonnes mœurs.

Le mot de passe est personnel et confidentiel. L’Utilisateur s’engage à le conserver secret et à ne pas le divulguer. L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation de son E-mail et mot de passe.

En cas de perte ou d'oubli du mot de passe, l’Utilisateur doit utiliser le formulaire prévu à cet effet et accessible sur l’Application.  Le mot de passe renseigné lors de l’inscription sera de nouveau adressé à l’Utilisateur.

L'inscription de l’Utilisateur sera effective dès le formulaire rempli intégralement avec une adresse électronique valide. Elle sera confirmée par un  message électronique.

Le Client est responsable financièrement de l'utilisation de l’Application faite en son nom. Toute souscription d’abonnement pour laquelle le Client aura été identifié grâce à un mot de passe et un E-mail en cours de validité sera prise en compte par les Editions Hatier et engagera le Client.

 

3 - PRIX ET CARACTERISTIQUES DES RESSOURCES

Les prix des Ressources sont indiqués sur l’Application au moment de la Commande, hors promotions spécifiques, et sous réserve d’erreur(s) de rédaction ou de modification(s) légale(s). Ils sont affichés en Euros, toutes taxes comprises.

 

3-1 L'offre « Abonnement » :

Les types d’abonnement sont les suivants :

  • Abonnement 1 mois : 9.99€ (neuf euros et quatre-vingt-dix-neuf centimes),
  • Abonnement 3 mois : 19.99€ (dix-neuf euros et quatre-vingt-dix-neuf centimes), soit 6,66€/mois,
  • Abonnement 6 mois : 33.99€ (trente-trois euros et quatre-vingt-dix-neuf centimes), soit 5,66€/mois,
  • Abonnement 12 mois : 59.99€ (cinquante-neuf euros et quatre-vingt-dix-neuf centimes), soit 4,66€/mois.

Les prix exprimés sur iTunes, Google Play Store et l’Application le sont en Euros et s'entendent toutes taxes comprises, au taux de TVA en vigueur au jour de la commande.

Le montant de l’Abonnement est prélevé en une fois.

Hatier se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sur les différents Abonnements proposés. Toutefois, ces modifications ne seront pas applicables aux Abonnements en cours.

Le prix applicable sera le prix indiqué lors de la validation du choix de l’Abonnement.

L’abonnement court du jour calendaire de la souscription jusqu’à la veille de sa date anniversaire (1 mois, 3 mois, 6 mois ou 12 mois après).

 

3-2 Désengagement :

L’Abonnement souscrit ne pourra pas être interrompu avant son échéance et ne donnera lieu à aucun remboursement.

L’Abonnement est renouvelé de façon automatique tacitement tant que l’Abonné ne le résilie pas.

L’Abonné a la possibilité de résilier l’Abonnement dans les conditions précisées dans

 

La résiliation s’effectue via le compte iTunes ou Google Play Store de l’Abonné.

Il peut par ailleurs, suite à cette résiliation, supprimer son compte Utilisateur en contactant Hatier à l’adresse email suivante : moncoach@bescherelle.com ou en écrivant aux Editions Hatier - Service Développement numérique au 8 Rue d’Assas 75006 PARIS - FRANCE. 

 

3-3 Frais à la charge de l’Abonné

Il est précisé que les tarifs auxquels les présentes Conditions Générales font référence excluent tous les autres frais, supportés par l’Abonné et qui restent à sa charge exclusive, pour l’accès au réseau Internet nécessaire à l’accès à l’Application et notamment, le cas échéant :

  • les frais d’inscription et d’abonnement auprès d’un fournisseur d’accès au réseau Internet,
  • le coût des consommations téléphoniques,
  • tout montant, redevance, abonnement, taxe ou autre moyen de rémunération pouvant être éventuellement demandé par les titulaires des services en ligne situés sur le réseau Internet.

Les commissions bancaires et interbancaires qui peuvent être mises à la charge de l’Abonné par sa banque ou son établissement de crédit en cas de paiement par carte bancaire ou par prélèvement automatique sont exclusivement à la charge de l’Abonné.

 

3-4 Paiement

Le paiement s’effectue via la saisie les identifiants Apple et  ou Google  de l’Abonné lié à l’appareil sur lequel l’Application est téléchargée.

La facturation sera donc faite directement par Apple ou Google Play.

À partir de la validation de la saisie des données de paiement, la commande est confirmée et ne peut plus être annulée ni remboursée, même si l’Abonné décide par la suite de renoncer au bénéfice de la consultation ou de l’utilisation des ressources.

Après la validation du paiement, l’Abonné reçoit sur l’adresse e-mail qu’il aura indiquée lors de son inscription, une confirmation que sa commande a bien été prise en compte.

 

3-5 Codes d’activation

Un Utilisateur pourra accéder via un code d’activation, qui lui aura été fourni par Hatier ou un partenaire d’Hatier, à un abonnement aux conditions prévues pour cette opération (gratuitement ou à un tarif préférentiel).

Pour accéder à son offre, l’Utilisateur devra indiquer son code d’activation dans la rubrique « Mon profil », dans la « J’ai un code d’activation ».

 

3-6 Offres promotionnelles ponctuelles

Indépendamment des offres standards décrites ci-dessus, Hatier pourra proposer à l’Utilisateur des offres promotionnelles ou spéciales qui seront, le cas échéant, décrites sur l’application ou sur tout autre support promotionnel pendant la durée de leur validité.

 

4 - DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur,  la mise à disposition de contenus numériques par le biais d’un abonnement  sont fermes et définitifs. Ils ne pourront donc donner lieu à échange, remboursement ou à l’exercice d’un droit de rétractation.

L’Abonné prend acte de ce que le délai de rétractation de quatorze jours ouvert par le Code de la Consommation pour les ventes à distance ne peut pas s'appliquer, dès lors que Hatier a accepté et exécuté sa commande par l'envoi de liens de téléchargement qui équivalent à une livraison définitive du produit, et ce conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation.

 

5 -  MODIFICATIONS  DES OFFRES DE RESSOURCES

5.1 Par Hatier

Hatier se réserve le droit d'apporter à son offre présentée sur l’Application toutes les modifications et améliorations qu'elle jugera nécessaires ou utiles. Hatier se réserve également le droit, sans préavis ni indemnité, d'arrêter définitivement une offre qu’il propose sur l’Application.

Hatier ne sera pas responsable des dommages de toute nature pouvant survenir de ce fait.

Ainsi, les Conditions Générales de Vente peuvent faire l'objet de modifications par Hatier. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur sur l’Application à la date de la validation de sa commande par l’Utilisateur. En conséquence, l’Utilisateur est invité à venir consulter l’Application régulièrement afin de se tenir informé des évolutions les plus récentes et notamment avant chaque commande.

 

5.2. Par L’Abonné

L’Abonné ne pourra, avant la fin de son abonnement en cours, bénéficier d’une nouvelle offre d’abonnement (offre standard, promotionnelle ou spéciale).

Ainsi, l’Abonné qui souhaite souscrire à une autre offre d'abonnement, alors que l'offre d'Abonnement à laquelle il a souscrit n'est pas arrivée à échéance, ne pourra bénéficier de cette autre offre d'abonnement qu’au terme de l'offre d’Abonnement en cours.

Hatier se réserve la faculté de résilier de plein droit, sans préavis ni indemnité, le compte de l’Abonné si ce dernier n’a pas respecté les Conditions générales de vente.

La résiliation met immédiatement fin à l’accessibilité aux services soumis à paiement. L’Utilisateur peut continuer à consulter l’Application et ses services accessibles sur inscription.

Aucune indemnité de quelque sorte ne pourra être demandée à Hatier suite à la rupture.

 

6 - DONNEES PERSONNELLES ET COOKIES

Hatier est susceptible de collecter des données à caractère personnel nécessaires à l’exécution du Service proposé par l’Application et d’utiliser des cookies. Hatier se conforme aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » ainsi qu’au Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des Données Personnelles.  

Hatier invite donc l’Utilisateur à consulter la « Charte Données Personnelles » (https://moncoach.bescherelle.com/webview/donnees-personnelles) qui décrit la politique d’Hatier en matière de protection des données personnelles, ainsi que la politique « Cookies » (https://moncoach.bescherelle.com/webview/cookies) dans la rubrique « A propos » de l’Application.

 

7 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Hatier est propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle tant sur la structure que sur le contenu de l’Application (notamment textes, logos, images, éléments sonores, logiciels, icônes, mise en page, base de données ou toutes autres données contenues dans l’Application) ou a acquis régulièrement les droits permettant l'exploitation de la structure et du contenu de l’Application, sans aucune limitation.

À ce titre, l’Utilisateur s'interdit, de manière non exhaustive, de reproduire et/ou représenter pour un usage autre que privé, vendre, distribuer, émettre, traduire, adapter, diffuser et communiquer intégralement ou partiellement sous quelque forme que ce soit tous éléments, informations ou données de l’Application. Il est entendu que les Ressources proposées pour consultation sont uniquement destinées à un usage strictement personnel, privé et gratuit. Toute reproduction, adaptation ou représentation sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, et notamment la revente, l'échange, le louage ou le transfert à un tiers, sont absolument interdits et exposent son auteur aux poursuites prévues par les dispositions en vigueur du code de la propriété intellectuelle.

Les marques et logos reproduits sur l’Application (notamment celles de Hatier ou de ses partenaires) sont déposés par les sociétés qui en sont titulaires. Toute reproduction, totale ou partielle de ces marques ou logos, par quelque moyen que ce soit, sans autorisation préalable du titulaire concerné est interdite.

 

8 - RESPONSABILITES

8.1 Responsabilité de l’Abonné

L’Abonné est responsable de la sélection et de l’utilisation, par toute personne à laquelle il y donne accès, des Ressources obtenues via l’Application. L’Abonné s’engage à ce que l’accès aux Ressources et leur utilisation soient conformes aux présentes CGV. A ce titre, l’Abonné garantit :

  • Les Editions Hatier de toute atteinte, directe ou indirecte, à leurs droits (en particulier la publication, la diffusion ou la vente des Ressources) ;
  • La sécurité de tout moyen d’accès aux Ressources qui lui est donné ;
  • Le respect des droits de propriété intellectuelle sur les Ressources, qui ne sont aucunement transférés par le présent Contrat ;
  • Le respect de l’interdiction d’imprimer ou copier les Ressources (sauf disposition contraire acceptée par Les Editions Hatier) ;
  • Le caractère purement éducatif de tout usage des Ressources ;
  • Le respect des MTP ou système de DRM protégeant les Ressources ;
  • S’être assuré de la compatibilité du/des support(s), logiciels   en sa possession avec les spécifications techniques des Ressources.

L’Abonné est également responsable des contenus ajoutés lors de l’utilisation des Ressources si cette possibilité existe.

Tout manquement à ces engagements contractuels pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

L’Abonné est responsable envers Les Editions Hatier et les tiers de tout préjudice matériel ou immatériel, direct ou indirect, de quelque nature qu’il soit, causé par lui-même, lors de l'utilisation de l’Application et des Ressources non conformes aux présentes CGV. L’Abonné garantit Les Editions Hatier, ses sociétés mère, sœurs ou affiliées, ses représentants, ses salariés et ses partenaires, contre toute réclamation ou recours résultant de toute violation des présentes CGV et les tiendra indemnisés de tout dommage qui en résultait. Cette garantie couvre également les honoraires d'avocat, frais d’expertise, frais de justice, et frais fiscaux susceptibles d’être engagés.


8.2 Responsabilité des Editions Hatier

Les Ressources proposées sont conformes à la législation française en vigueur.

Les Editions Hatier ne pourront  en aucun cas être tenues pour responsable d'éventuels dommages, directs ou indirects, découlant de l’accès ou de l’utilisation des Ressources, tels que, notamment, des pertes de données ou détérioration d'équipement informatique et qui ne serait pas de son fait (étant rappelé qu'il incombera à l’Abonné d'établir la preuve de ce que ledit dysfonctionnement relève du fait des Editions Hatier).

Les Editions Hatier ne sont notamment pas responsable en cas de survenance d’un cas fortuit ou d’un évènement de force majeure, comme un incendie, des inondations, une interruption de la fourniture d’énergie, de matières premières ou de pièces détachées, ainsi qu’en cas de grèves totales ou partielles de toute nature entravant la bonne marche de la société (grèves d’opérateurs internet…).

En aucun cas, Les Editions Hatier ne pourront être tenue responsable d’un quelconque dommage, direct ou indirect, de quelque nature qu’il soit, notamment de l’impossibilité d’accéder aux ou d’utiliser les Ressources.

En tout état de cause, l'étendue de la responsabilité des Editions Hatier sera limitée à la valeur des Ressources payées.


8.3 Service clientèle – support technique

Pour toute information, question ou réclamation de toute nature,  et notamment, au cas où l’Abonné ne parvient pas à se connecter à l’Application, celui-ci peut contacter Hatier selon les modalités suivantes :

  • Soit par mail à l’adresse : moncoach@bescherelle.com. Le Service Développement numérique traitera la demande du lundi au vendredi de 9h00 - 17h00.

 

  • Soit à l’adresse postale suivante : Editions Hatier - Service Développement numérique - 8 rue d’Assas – 75006 Paris - FRANCE

 

9 - DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français.

La nullité en tout ou partie de l’une quelconque des dispositions des présentes CGV aux termes d’une disposition légale ou réglementaire ou d’une décision de justice devenue définitive, n’entraîne en aucun cas la nullité des autres dispositions.

En cas de litige quant à l’interprétation ou l’exécution des présentes CGV, les Parties s’engagent à rechercher préalablement et de bonne foi une solution amiable.

La Commission européenne met à disposition des Consommateurs une plateforme en ligne de résolution des différends à laquelle vous pouvez accéder :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

A défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents. En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants, les tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Paris seront compétents.

Charte Cookies

Charte mise à jour le 1er avril 2019

Lors de la consultation de notre site moncoach.bescherelle.com, ci-après désigné « le Site », des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal par Les Editions Hatier, ses partenaires ou des sociétés tierces (à titre d’exemple, par les réseaux sociaux), sous réserve de vos choix.

Un cookie est un fichier composé d’un ensemble de caractères envoyé à votre terminal via le navigateur internet choisi et qui peut présenter diverses fonctions.

 

1 - Les cookies utilisés sur le Site  

 

1 – Les cookies techniques

Il s’agit de cookies qui nous permettent d’améliorer votre navigation sur le Site en mémorisant des informations et des données antérieurement confiées par vos soins (via les formulaires d’inscription par exemple).

 

2 – Les cookies d’analyse de tiers : Google® Analytics

Il s’agit de cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre Site et de pouvoir ainsi en améliorer son fonctionnement.

Les données collectées dans le cadre des services Google® sont hébergées :

  • en Europe conformément aux principes du Règlement 2016/679 dit Règlement général sur la protection des données,
  • aux Etats Unis d’Amérique et en Suisse conformément aux dispositifs Privacy Shield,
  • dans des pays dits tiers conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne (pour en savoir plus, cliquez ici).

Les sous-traitants de Google® susceptibles d’avoir accès aux données recueillies dans le cadre de l’usage des services Google® sont consultables ici.

Ces cookies tendent à analyser la fréquentation par les utilisateurs des différentes pages du Site aux fins d’études et d’optimisation de son ergonomie, des modalités de présentations de ses contenus. Les utilisateurs peuvent refuser le dépôt des cookies Google® Analytics ici.  

 

3 – Les cookies déposés par les réseaux sociaux :

La présence de boutons sociaux sur notre Site permet des interactions avec certains réseaux sociaux qui peuvent déposer des cookies sur votre terminal via notre Site.

Les utilisateurs doivent comprendre que Les Editions Hatier ne participent ni au dépôt, ni à la lecture de ces cookies, et n’a pas connaissance des informations collectées via ces cookies.

Nous vous invitons donc plus généralement à prendre connaissance des politiques appliquées en matière de cookies par les différents réseaux sociaux :

 

2 - La gestion des cookies

L’installation de cookies n’est pas obligatoire et vous pouvez : 

  • configurer leur navigateur pour qu’il supprime les cookies préalablement déposés sur leur terminal et/ou refuse le dépôt de nouveaux cookies,
  • configurer leur navigateur pour que celui-ci informe les sites web du refus des cookies,
  • utiliser d’autres outils développés par des tiers permettant – pour certains cookies – de sélectionner ceux dont les utilisateurs ne souhaitent pas qu’ils soient déposés sur leurs terminaux.

 

Les Editions Hatier attirent néanmoins l’attention des utilisateurs sur la possibilité de dégradation de certains services en cas de refus de l’intégralité des cookies (au regard des cookies techniques par exemple).

1 – Le paramétrage de votre navigateur :

Vos choix ne sont pas définitifs et vous pouvez à tout moment les modifier par les moyens décrits ci-dessous.

        

NAVIGATEUR

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INTERNET EXPLORER®

Dans Internet Explorer®, cliquez sur Outils et sélectionnez Options Internet.

Sélectionnez Historique de navigation, puis sous le choix Paramètres, cliquez sur Afficher les fichiers.

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Sélectionnez Confidentialité, puis Paramètres et déplacez le curseur afin d’obtenir le niveau de protection souhaité.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

SAFARI®

Dans votre navigateur cliquez sur le menu Safari puis sélectionnez Réinitialiser Safari. Sélectionnez ensuite Vider le cache et Supprimer tous les cookies. Cliquez sur Réinitialiser.

Dans votre navigateur, choisissez le menu Préférences puis, dans le volet Confidentialité, choisissez de bloquer les cookies.

https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/

 

GOOGLECHROME®

Cliquez sur le menu dans la barre d'outils et sélectionnez Paramètres puis Afficher les paramètres avancés.

Dans Confidentialité, cliquez sur Paramètres de contenu.

Dans Cookies, sélectionnez Cookies et données de site. Pour supprimer tous les cookies, cliquez sur Tout supprimer.

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https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

 

MOZILLAFIREFOX®

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OPERA®

Choisissez le menu Fichier > Préférences. 
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2 - La possibilité de signaler aux sites web que le souhait de ne pas être suivi :

 

Internet Explorer®

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track

Safari®

https://support.apple.com/kb/PH21416?locale=fr_FR

Chrome®

https://support.google.com/chrome/answer/2790761?hl=en

Mozilla Firefox®

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/dnt/

Opéra®

http://help.opera.com/Windows/12.10/en/notrack.html

 

3 - Le refus des cookies de mesure d’audience :

 

Google® Analytics

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

4 - Le refus des cookies des réseaux sociaux :

 

Facebook®

https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/

Youtube®

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

Twitter®

https://twitter.com/privacy

Linked In®

https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=fr_FR

 

Plus généralement, nous vous invitons également à consulter la rubrique « Vos traces » du site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

 

 

Charte de Protection des Données Personnelles

1 - Préambule

Les Editions Hatier, S.N.C. au capital de 7 485 040 euros, dont le siège social est situé 8 rue d’Assas, 75006 Paris, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 352 585 624 (ci-après désignées « Editions Hatier » ou « Hatier ») sont propriétaires et éditent le site https://moncoach.bescherelle.com (ci-après « Site ») et l’application mobile Mon coach Bescherelle (ci-après « Application »). Dans ce contexte, les Editions Hatier sont susceptibles de collecter et de traiter des données à caractère personnel de l’internaute ou l’utilisateur. Toute information se rapportant à une personne physique susceptible d’être identifiée directement ou indirectement (par exemple les nom, prénom, identifiant, adresse électronique, données de localisation etc.) est une donnée à caractère personnel (ci-après « Donnée(s) Personnelle(s) » ou « Donnée(s) »).
 
Les Editions Hatier accordent une grande importance à la protection de la vie privée et des Données des utilisateurs du Site et de l’Application. La présente Charte Données Personnelles (ci-après « Charte ») précise les modalités des traitements dont les Editions Hatier sont responsables, conformément à la réglementation en vigueur. La Charte vise à informer les utilisateurs des pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation et de partage des Données Personnelles. Les Editions Hatier s’interdisent de traiter toute Donnée collectée dans le cadre de l’utilisation du Site ou de l’Application en dehors des finalités décrites ci-dessous.
 
Les Editions Hatier se réservent le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, tout ou partie des règles relatives à la protection de la vie privée. Les modifications entrent en vigueur et sont opposables aux utilisateurs dès leur mise en ligne sur le Site et l’Application.
 
Afin de veiller au respect des dispositions applicables et conformément à ses obligations règlementaires, les Editions Hatier ont désigné un Délégué à la protection des données personnelles (Data Protection Officer ou DPO). L’utilisateur peut lui écrire à l’adresse suivante : Les Editions Hatier, à l’attention du DPO, 8, rue d’Assas 75006 Paris – France. 
 

 

2 - Responsable du traitement des Données Personnelles

Le responsable du traitement est la société pour le compte de laquelle est réalisé l’ensemble des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sur le Site et sur l’Application.
 
L’ensemble des traitements est donc réalisé pour le compte et sous la responsabilité des Editions Hatier, qui détermine les finalités du traitement et les moyens mis en place pour la collecte, l’enregistrement, la conservation et les modifications des Données Personnelles.
 
L’éventuel sous-traitant est toute personne physique ou morale traitant des Données Personnelles pour le compte et sous les instructions du responsable de traitement. Il s’agit d’une entité juridique distincte de celle du responsable du traitement qui est soumis à une obligation de sécurité et de confidentialité des données personnelles afin d’en assurer la protection.  
 

 

3 - Collecte et utilisation des Données

Par la communication spontanée de ses Données Personnelles, l’utilisateur consent expressément à ce que ses Données soient collectées et traitées pour les finalités portées à sa connaissance à l’article 4 ci-après. 
 
L’Utilisateur du Site et de l’Application déclare être une personne physique de plus de 15 ans. 
 

3.1 La collecte des données à caractère personnel

L’expression de « données à caractère personnel » s’entend des informations qui permettent d’identifier directement ou indirectement l’utilisateur.
 
Il est possible que de telles informations soient collectées sur le Site et sur l’Application, notamment dans les cas suivants :  
 
  • Lors de la création d’un compte membre sur l’Application : 
L’utilisateur trouvera le Formulaire sur l’Application dans lequel il devra compléter les champs obligatoires, tels que nom, prénom, mot de passe et adresse mail.
 
Ce compte permettra notamment aux utilisateurs d’accéder à un parcours d’entraînement en orthographe et en rédaction personnalisé grâce à l’intelligence artificielle de Knewton, d’accéder à du contenu (vidéos et fiche de cours), de suivre ses progrès dans un tableau de bord mis à jour en temps réel (tels que son avancement sur les différents objectifs de l’Application, le temps passé par l’Utilisateur sur l’Application ou son aptitude à passer avec succès la Certification Bescherelle). 
 
L’utilisateur pourra, s’il accepte, via la case à cocher prévue à cet effet, obtenir des informations de la part de Mon coach Bescherelle afin de recevoir par email des actualités, alertes et recommandations personnalisées et d’être informés des nouveautés du Site et de l’Application Mon coach Bescherelle. 
 
L’utilisateur pourra également, s’il accepte, via l’acceptation des notifications, obtenir des informations de la part de Mon coach Bescherelle et ainsi recevoir, par des messages in-app et des push-notifications sur le téléphone où est installé l’Application, des actualités, alertes et recommandations personnalisées et d’être informés des nouveautés du Site et de l’Application Mon coach Bescherelle. 
 
Le compte permettra aussi aux utilisateurs de s’abonner pour pouvoir profiter de l’ensemble du contenu présent sur l’Application (voir les Conditions Générales de Ventes). Les Données bancaires requises pour le paiement des abonnements effectuées par les utilisateurs ayant un compte prévu à cet effet, ne sont pas traitées par Les Editions Hatier mais uniquement le prestataire de paiement, visé à l’article 7 ci-après, qui est seul responsable de ces Données bancaires. 
 
  • Lors de l’inscription à la Newsletter :
L’utilisateur devra renseigner dans les cases prévues à cet effet, les champs obligatoires tels que son nom, prénom et adresse e-mail afin de  recevoir les actualités, nouveautés, alertes et recommandations personnalisées. 
 
S’agissant plus particulièrement de l’Application, l’utilisateur devra cocher la case prévue à cet effet. 
 
  • Lors de l’envoi d’une question par message dans l’onglet « Contact » : 
L’utilisateur devra renseigner sur le Formulaire en ligne prévu à cet effet, les champs obligatoires indiqués par un astérisque (*) tels que tels que nom, e-mail, statut et objet de la question. 
 
  • Lors de la participation à des jeux-concours : 
L’utilisateur trouvera un formulaire en ligne dans lequel il devra renseigner les champs obligatoires indiqués par un astérisque (*) tels que nom, prénom, e-mail, date de naissance, adresse, etc.
 
  • Lors d’une demande de code pour un accès gratuit à l’Application (plus produit) : 
L’utilisateur trouvera le Formulaire sur la page https://moncoach.bescherelle.com/mon-offre du Site dans lequel il devra compléter les champs obligatoires, tels que le n° ISBN de l’ouvrage acheté, son nom, son prénom, le système d’exploitation de son mobile (Android ou iOS) et son adresse mail.
 
Cette demande permettra aux utilisateurs de recevoir un code d’accès gratuit à l’Application.
 
L’utilisateur pourra, s’il accepte, via la case à cocher prévue à cet effet, obtenir des informations de la part de Mon coach Bescherelle afin de recevoir par email des actualités, alertes et recommandations personnalisées et d’être informés des nouveautés du Site et de l’Application Mon coach Bescherelle. 
 

3.2 . Les données collectées via les cookies

Les Editions Hatier sont susceptibles d’utiliser des outils ou des logiciels d’analyse et de recueil des Données. 
 
Il s’agit d’informations générales, agrégées ou démographiques qui peuvent être fournies dans le cadre de sondages, d’études (habitudes d’achat etc.), ou de données anonymes agrégées concernant l’utilisation du Site et de l’Application, le type d’appareil utilisé, la version de l’OS, la version de l’Application installée, l’identifiant du Device, de la date de la dernière connexion ou encore les paramètres d’entraînement. 
 
Ces données sont collectées à des fins statistiques, d’analyse de besoins et de sécurité. Elles permettent aux Editions Hatier d’améliorer la qualité de ses services. 
 
Ces informations sont fournies par l’utilisateur que sous réserve de son consentement. Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la Charte cookies sur la page suivante : https://moncoach.bescherelle.com/webview/cookies.
 

 

4 - Finalité du traitement des donées personnelles

Les traitements visés ci-dessus sont fondés sur la base légale du consentement des utilisateurs.
 
Si l’utilisateur ne transmet pas certaines informations, il ne pourra pas accéder aux fonctionnalités nécessitant ces informations. 
 
Les Données de l’utilisateur sont collectées pour lui permettre d’accéder à l’intégralité de nos services proposés sur le Site et l’Application et aider à améliorer la qualité des  relations commerciales des Editions Hatier.
 
Les Données collectées peuvent être traitées afin d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente des services du Site et de l’Application, dans le cadre d’études statistiques d’analyse des besoins, à des fins de prospection commerciale directe (notamment pour tenir régulièrement informés les utilisateurs sur les produits ou services des Editions Hatier par l’envoi de newsletter ou de push-notifications par exemple, de leur adresser des offres, etc.), dans le but de répondre aux questions des utilisateurs, et lors de la participation des utilisateurs à des jeux-concours.
 

 

5 - Destinataires des données personnelles

Les Données Personnelles collectées par Les Editions Hatier dans le cadre du Site et de l’Application sont destinées à être utilisées par Les Editions Hatier. Les Données Personnelles pourront toutefois être transmises à des tiers prestataires techniques ou des partenaires des Editions Hatier, pour les seuls besoins du bon fonctionnement des services proposés sur le Site et sur l’Application. 
 
En outre, les Données de l’utilisateur pourront être complétées par les autres sociétés du groupe Hachette Livre avec lesquelles il est déjà en contact. 
 
De plus, si l’utilisateur y a préalablement consenti, les partenaires des Editions Hatier seront susceptibles de lui envoyer des informations sur leurs activités et actualités. 
 
Les Données des utilisateurs pourront également être communiquées à toutes autorités judiciaires ou administratives qui en feraient la demande.
 
 
 

6 - Durée de conservation des données personnelles

Les Editions Hatier conservent les Données Personnelles des utilisateurs pour une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités décrites à l’article 4.
 
En tout état de cause, les Données Personnelles de l’utilisateur seront supprimées dans un délai maximum de 3 (trois) ans à compter du dernier contact avec Les Editions Hatier, à l’exception des obligations légales d’archivage ou d’anonymisation de Données.
 
S’agissant des comptes des utilisateurs, les Données personnelles seront supprimées dans un délai maximum de 3 (trois) ans suivant la dernière connexion de l’utilisateur ou 1 (un) an suivant la fermeture du compte par l’utilisateur. 
 
Par ailleurs, les Données Personnelles qui ne répondent plus aux finalités décrites seront supprimées dans les meilleurs délais par Les Editions Hatier.
 

 

7 - Sécurité et protection des données personnelles

Les Données Personnelles collectées par Les Editions Hatier sont conservées dans un environnement sécurisé. Elles sont hébergées par la société visée dans les mentions légales du Site et de l’Application.  
 
Les Editions Hatier prennent toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles en vue de les protéger contre toute perte, destruction accidentelle, altération et accès non autorisé.
 
Cependant, les Editions Hatier ne maîtrisent pas l’ensemble des risques liés à une connexion Internet et recommande aux utilisateurs d’adopter de bonnes pratiques. A ce titre, l’utilisateur consulte le Site et l’Application à ses risques et périls sans que les Editions Hatier ne puissent être tenu pour responsable d’une faille de sécurité qu’il ne serait pas en mesure de pallier.
 
Dans le cadre des services proposés aux utilisateurs souhaitant effectuer un abonnement, pour tout paiement par carte bancaire ils seront dirigés vers un serveur sécurisé de l’App Store ou du Play Store qui assurera la transaction en toute sécurité et en toute discrétion vis-à-vis de l’Application Mon coach Bescherelle. Ainsi, aucune des coordonnées bancaires des utilisateurs n'est stockée sur le Site et l’Application.
 

 

8 - Droits des utilisateurs

Les Editions Hatier garantissent aux utilisateurs le respect des droits prévus par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » et par le règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, et particulièrement le droit pour les utilisateurs de décider et de contrôler les usages qui sont faits de leurs Données Personnelles.
 
Il est rappelé que, conformément auxdites réglementations, les utilisateurs disposent des droits suivants :
 
  • D’un droit d’accès,
  • Droit de rectification, 
  • Droit à l’effacement, 
  • Droit à la limitation du traitement,
  • Droit à la portabilité, 
  • Droit d’opposition, 
  • De donner des directives relatives à leurs Données Personnelles après leur décès.   
Toute personne, peut également s’opposer, pour des motifs légitimes, à ce que des données à caractère personnel le concernant fassent l’objet du traitement mis en œuvre par Les Editions Hatier. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte de s’opposer à ce que ses Données Personnelles soient utilisées à certaines fins mentionnées dans la collecte. Ils s’exposent dès lors à ne plus pouvoir bénéficier de l’ensemble des services.
 
En application des articles L. 224-42-1 et suivants du code de la consommation, les utilisateurs disposent en toutes circonstances d'un droit de récupération de l'ensemble de leurs données, dans les conditions de l’article 20 du règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 à savoir, dans un format structuré, ou de demander le transfert de ces données vers un autre responsable de traitement.
 
Les utilisateurs peuvent définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de leurs Données Personnelles après leur décès. A défaut d’avoir désigné une personne chargée de les exécuter, les directives seront communiquées à leurs héritiers qui les exécuteront. Les utilisateurs peuvent modifier ou révoquer leurs directives à tout moment.
 
Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment et exercer l’ensemble de leurs droits par voie électronique, en justifiant de leur identité, en adressant leurs demandes à l’adresse suivante : moncoach@bescherelle.com ou par voie postale à l’adresse suivante : Les Editions Hatier, Service client Mon coach Bescherelle, 8, rue d’Assas 75006 Paris – France.
 
De plus, pour mieux connaître leurs droits, les utilisateurs peuvent également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en cliquant sur le lien suivant : https://cnil.fr/.
 
Pour se désabonner de la newsletter, l’utilisateur peut adresser à tout moment un courriel à l’adresse suivante : moncoach@bescherelle.com ou utiliser le formulaire de désinscription en ligne à la fin de chacune des newsletters envoyées de la part de Mon coach Bescherelle. Les données seront détruites immédiatement en cas de désabonnement.
 

 

9 - Transfert des données hors Union Européenne

Par principe, les Editions Hatier ne procèdent à aucun transfert de Données Personnelles vers les pays non membres de l’Union Européenne ni de l’Espace Economique Européen. Par exception, et notamment pour les besoins de la maintenance du Site, les Editions Hatier pourront procéder à des transferts de Données en dehors de l’Union Européenne vers des pays ou des entreprises qui se sont engagés auprès des Editions Hatier à assurer un niveau de protection suffisant, conformément aux exigences du RGPD.  

 

10 - Droit applicable et recours

La Charte est régie, interprétée et appliquée conformément au droit français.
 
En cas de contestation portant sur le traitement de ses Données Personnelles dans le cadre de l’exploitation du Site et de l’Application, l’utilisateur informera le Responsable de traitement, à savoir, Les Editions Hatier afin de rechercher préalablement et de bonne foi une solution amiable.
 

 

Mentions légales

Éditeur du site :

Les Éditions Hatier
8 rue d'Assas
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Direction de la publication : Célia Rosentraub, Directrice générale.

L'hébergement du site est assuré par la société Hachette Livre, Département Informatique Groupe Livre (DSI), 10 allée Latécoère, 78140 Vélizy (téléphone : 01 30 66 20 66).

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En renseignant vos données, vous consentez à ce que les Editions Hatier traitent vos données à caractère personnel afin de répondre à vos demandes.

Vos données sont conservées en fonction de leur nature pour une durée conforme aux exigences légales.
Vous pouvez retirer votre consentement, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité, ou encore définir le sort de vos données après votre décès en adressant votre demande à webhatier@editions-hatier.fr, sous réserve de justifier de votre identité ou, auprès de l’autorité de contrôle compétente.

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