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A conversation between a receptionist and a customer in a hotel…
Reception. – Good morning, did you sleep well?
Mr Dale. – Did we sleep well? I'm really sorry but I have to admit that we didn't.
Reception. – Oh, really? What was wrong?
Mr Dale. – To begin with, the sheets were dirty. We want to see the manager to complain to him.
Reception. – I'm the manager. Anything else you would like to complain about?
Mrs Dale. – Yes, I want to complain about the noise.
Reception. – Of course, your room looks onto the main street. There's nothing I can do about it.
Mr Dale. – Your reaction is totally unacceptable. It won't do.
Reception. – I know, I know. Customers are always complaining. They pick the cheapest hotel in town and they expect to get four-star service.
Mrs Dale. – The cheek of it!
Conversation dans un hôtel entre une réceptionniste et un client.
Réception. – Bonjour, vous avez bien dormi ?
M. Dale. – Si nous avons bien dormi ? Je suis désolé, mais je dois vous dire que non.
Réception. – Oh vraiment ? Qu'est-ce qui n'allait pas ?
M. Dale. – Pour commencer, les draps n'étaient pas propres. Nous voulons voir le directeur et nous plaindre auprès de lui.
Réception. – Le directeur, c'est moi. Y a-t-il autre chose qui ne convenait pas ?
Mme Dale. – Oui, j'ai à me plaindre du bruit.
Réception. – Naturellement, votre chambre donne sur la grand-rue. Ça, je n'y peux rien.
M. Dale. – Votre réaction est absolument inacceptable. Ça ne va pas du tout.
Réception. – Je sais, je sais. Les clients n'arrêtent pas de se plaindre. Ils choisissent l'hôtel le moins cher de la ville et ils voudraient le service d'un quatre-étoiles.
Mme Dale. – Ah, ça c'est un peu fort !
Génial !
Continue comme ça.
Tu y es presque.
Essaie encore une fois.
Tu devrais réessayer.
Bravo !
Félicitations !
Parfait !
Très peu d'erreurs.
Quelques erreurs.
Trop d'erreurs.
Beaucoup trop d'erreurs.
