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En el servicio posventa…
Cliente. –Buenos días. Vengo a hacer una reclamación.
Empleada. –Sí, muy bien. ¿De qué se trata?
Cliente. –Pues mire, es la tercera vez que recibo el mismo pedido en mal estado.
Empleada. –No se preocupe, solucionaremos su problema lo antes posible. Rellene este impreso con sus datos y el motivo de la reclamación. Dentro de unos días recibirá un nuevo pedido sin gastos suplementarios por su parte y si no queda satisfecho se procederá a la devolución total del importe. ¡Ah!, y la próxima vez no hace falta que se desplace, nuestro servicio de reclamaciones por Internet funciona muy bien.
Cliente. –Espero que no se repita, ¡esto es una tomadura de pelo!
Au service après-vente…
Client. – Bonjour, je viens faire une réclamation.
Employée. – Très bien, de quoi s'agit-il ?
Client. – C'est la troisième fois que je reçois le même article en mauvais état.
Employée. – Ne vous inquiétez pas, nous allons résoudre ce problème au plus tôt. Remplissez ce formulaire avec vos coordonnées et le motif de la réclamation. Dans quelques jours, vous recevrez un nouvel article, sans frais supplémentaires, et si vous n'êtes pas satisfait, vous serez remboursé. La prochaine fois, vous n'avez pas besoin de vous déplacer, notre service de réclamations sur Internet fonctionne parfaitement.
Client. – J'espère que ça ne se reproduira pas. De qui se moque-t-on ?
Génial !
Continue comme ça.
Tu y es presque.
Essaie encore une fois.
Tu devrais réessayer.
Bravo !
Félicitations !
Parfait !
Très peu d'erreurs.
Quelques erreurs.
Trop d'erreurs.
Beaucoup trop d'erreurs.
